Retningslinjer for frakt
Vi sender varene fra våre fysiske butikker i Stavanger, Sandnes og Bergen. Velg levering til hentested, rett i postkassen, eller hent gratis i butikk.
Leveringsalternativer
- Pakke til hentested (Posten/Bring): sendes med sporing til nærmeste postkontor eller post i butikk. Du får SMS og/eller e-post når pakken er klar til henting.
- Pakke i postkassen (Posten/Bring): leveres rett i postkassen, og du får varsel når den er levert. Får den ikke plass, kan du hente den på nærmeste hentested. Gjelder kun folkeregistrert adresse.
- Hent i butikk (gratis): mulig når alle varene i ordren er fra samme butikk. Du får beskjed når pakken er klar. Kun den som har bestilt kan hente pakken, og legitimasjon må vises.
Fraktpriser
- Ordre under 1900 kr: 79 kr
- Ordre over 1900 kr: gratis
- Hent i butikk: gratis
Leveringstid
Leveringen tar normalt 2–5 virkedager etter at pakken er sendt fra oss. I perioder med stor pågang kan det ta litt lenger tid. Har du ikke fått pakken etter 12 dager, ta kontakt, så hjelper vi deg å spore den opp.
Godt å vite
- Flere pakker: ligger varene dine i ulike butikker, kommer de i hver sin pakke med eget sporingsnummer.
- Pakker som ikke hentes: sendes pakken tilbake til oss fordi den ikke er hentet, belastes du et gebyr på 250 kr.
- Ordrebekreftelse: har du ikke fått den kort tid etter bestillingen, sjekk søppelposten først, og ta kontakt hvis den ikke er der. Husk å oppgi riktig e-post og telefonnummer når du bestiller.
- Retur: vi behandler returen innen 7 dager etter at vi har mottatt den, og du får bekreftelse på e-post. Les om retur, bytte og reklamasjon.
Kontakt oss
Har du spørsmål om leveringen? Oppgi ordrenummeret ditt, og kontakt oss her eller send en e-post til nettbutikk@capone.no.